Digital marketing là một phương pháp marketing không thể thiếu khi kinh doanh trong thời đại 4.0 – nhà nhà người người kết nối công cụ điện tử và Internet. Vậy ưu điểm của digital marketing là gì và những lợi ích thực tiễn mà phương pháp thần thánh này đem lại cho doanh nghiệp? Cùng tìm hiểu bài viết bên dưới để không bỏ lỡ xu hướng của thời đại truyền thông này.
1. Digital marketing là gì
Digital marketing được việt hóa là tiếp thị kỹ thuật số, đây là một hình thức marketing xuất hiện trong thời đại 4.0. Ưu điểm của digital marketing được định hình ngay từ khái niệm của nó.
Digital marketing là việc doanh nghiệp quảng bá, truyền thông, tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến khách hàng thông qua các phương tiện điện tử, kỹ thuật số. Khái niệm này cho thấy phạm vi của digital trong tiếp thị là rất rộng.
Ngày nay, khi thế giới hòa mình vào thời đại của AI và Internet, càng có nhiều phương tiện điện tử và kỹ thuật số ra đời. Trước khi tìm hiểu rõ ưu điểm của digital marketing, chúng ta hãy cùng phân loại phương pháp truyền thông này.
Có 7 platform chính phục vụ digital marketing, đó là SEO, Social media (mạng xã hội như facebook, instagram), email marketing, website, mobile app. Ngoài ra còn một số khái niệm khác như content marketing, Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết), TV/ radio cũng là những hình thức hỗ trợ truyền tải digital marketing.
Vì phạm vi bao quát khá rộng nên nhiều người tìm hiểu về ưu điểm của digital marketing trong khi lại hiểu sai hay hiểu thiếu về định nghĩa của nó. Do đó, bạn hãy nắm rõ digital marketing là gì để không bỏ sót bất kỳ công cụ nào.
2. Ưu điểm của digital marketing so với marketing trực tiếp truyền thống
Ngày nay, hầu như bất kỳ doanh nghiệp nào cũng sẽ bắt đầu đi lên bằng digital marketing, hoặc ít nhất là chạy song song giữa tiếp thị truyền thống và tiếp theo digital. Ưu điểm của digital marketing so với công cụ truyền thống là gì mà khiến cho phương pháp tiếp thị này phổ biến và nổi bật như vậy?
2.1. Tốc độ nhanh chóng và phạm vi rộng
Trước đây, khi khách hàng muốn tìm hiểu về sản phẩm gì, họ phải mày mò ra tận cửa hàng để xem. Đây là các hình thức trade marketing hay tiếp thị trực tiếp thông qua sự tư vấn của nhân viên bán hàng.
Giờ đây, nhờ ưu điểm của digital marketing, khi các phương tiện kỹ thuật số trở nên gần gũi và gắn liền với nhịp sống hàng giờ hàng phút của người tiêu dùng, sản phẩm của doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng ở bất cứ đâu, trong bất cứ thời gian nào.
Chỉ một bài đăng trên social media, một bài SEO web về từ khóa sản phẩm thành công, một clip viral trên tiktok, doanh nghiệp đã có cơ hội quảng bá sản phẩm đến hàng ngàn, hàng chục ngàn khách hàng, chỉ trong một vài ngày, thậm chí là vài giờ ngắn ngủi.
Tốc độ nhanh chóng mặt và phạm vi lây lan rộng khắp là ưu điểm của digital marketing mà không có phương pháp tiếp thị truyền thống nào làm được. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ít có, đây cũng có thể là con dao hai lưỡi.
Bởi khi doanh nghiệp gặp sự cố, scandal này cũng có thể giết chết doanh nghiệp bởi chính tốc độ lây lan của công cụ digital. Đơn cử là một chuỗi cửa hàng buffet suy sụp sau clip viral trên tiktok của một khách ăn trúng con gián trong đồ ăn.
2.2. Quảng cáo thông minh hơn bởi công nghệ AI
Ưu điểm của digital marketing không chỉ có nhanh mà rộng, mà còn rất hiệu quả. Ngày nay khi bạn sử điện thoại, laptop, các công cụ này đang ngầm hiểu thói quen, sở thích của bạn thông hành vi sử dụng.
Do đó, nó sẽ phân bổ quảng cáo của doanh nghiệp đến người dùng đang có nhu cầu hoặc hứng thú với sản phẩm mà doanh nghiệp đang quảng cáo. Vì vậy mà chi phí quảng cáo sẽ thấp hơn vì không tốn khoảng phí vô ích cho các khách hàng không tiềm năng, và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Từ đây ta có thể kết luận ưu điểm của digital marketing là tiếp thị một cách thông minh, đúng người đúng thời điểm. Doanh nghiệp còn có thể phân biệt được chiến dịch quảng cáo nào là hiệu quả.
Với những bài quảng cáo không hiệu quả hay không đúng insight khách hàng, chủ doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng nhận biết để cải tiến, thay đổi thông qua các chỉ số báo cáo trực quan mà digital marketing phục vụ.
3. Lợi ích của digital marketing đối với doanh nghiệp
Với những ưu điểm của digital marketing nổi bật như vậy, lợi ích mà phương pháp này mang lại cho doanh nghiệp là gì? Hãy cùng chúng tôi khám phá.
Nếu bạn đang tìm việc làm tại campuchia hay các nước khác, hãy truy cập ngay OKVIP, chỉ với thủ tục đơn giản là bạn có thể ứng tuyển online ngay.
3.1. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Vì các ưu điểm như nhanh chóng, phạm vi rộng, digital marketing sẽ giúp doanh nghiệp nhắm trúng đối tượng và chuyển đổi khách hàng từ có nhu cầu, hứng thú trở thành hành động mua.
Không cần đợi khách hàng tìm đến cửa hàng mới phục vụ, tỷ lệ chuyển đổi còn nhờ ưu điểm của digital marketing là tạo ra nhu cầu mới cho những khách hàng chưa có nhu cầu. Tuy nhiên để làm được điều này thì chiến dịch quảng cáo của bạn phải thực sự hấp dẫn để khơi gợi mong muốn của họ.
Một điều nữa là khả năng lan truyền – 1 ưu điểm của digital marketing sẽ dễ dàng kéo theo hiệu ứng đám đông. Nhiều khách hàng không thật sự hứng thú nhưng khi sản phẩm được viral trên nhiều kênh digital, họ ít nhiều cũng sẽ thấy tò mò và thử tìm hiểu.
3.2. Tìm hiểu được về đối thủ cạnh tranh
Một lợi ích khá thú vị khi sử dụng công cụ digital là các doanh nghiệp có thể nắm rõ được phần nào các động thái, chiến dịch marketing của đối thủ để có đường đi nước bước thích hợp. Đây là một ưu điểm của digital marketing được chủ doanh nghiệp đánh giá là rất hữu ích.
Khi bạn hiểu được chiến thuật và lợi thế của đối thủ, bạn sẽ có biện pháp ứng phó, chiến dịch đáp trả hiệu quả và không bị giành mất khách hàng. Thậm chí là nương theo sự thành công của đối thủ để tìm kiếm cơ hội thu lợi.
Ngoài những lợi ích kể trên, digital marketing còn mang lại nhiều lợi ích khác, như tối ưu chi phí, tiếp thị theo thời gian thực, nâng cao doanh thu, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
4. Kết luận
Như vậy, thông qua hàng loạt ưu điểm của digital marketing, phương pháp truyền thông này đã mang đến nhiều lợi ích tổng thể, toàn diện cho doanh nghiệp. Điều mà doanh nghiệp cần chính là xây dựng, thiết kế được chiến dịch truyền thông kỹ thuật số thật hiệu quả để có thể tận dụng tối đa nhất các ưu điểm của nó. OKVIP các doanh nghiệp làm truyền thông thành công.
