Có lẽ, nhắc tới logistics các bạn không còn quá xa lạ với lĩnh vực này rồi đúng không? Bởi lẽ, nhân viên kinh doanh logistics là một vị trí được nhiều người quan tâm và tìm hiểu nó ngay lúc này. Chính vì vậy, hãy cùng chúng xem tham khảo những nội dung về nhân viên kinh doanh logistics là gì ở bài viết dưới đây nhé!
1. Nhân viên kinh doanh logistics là gì?
Nhân viên kinh doanh logistics là gì? Là một lĩnh vực trực thuộc về các dịch vụ hoặc vận chuyển những thể loại hàng hóa từ các nơi trên khắp thế giới từ tay người tiêu dùng trong nước và cũng như là ngoài nước.
Bên cạnh đó, lĩnh vực vận chuyển Logistics cũng bao gồm nhiều công việc chẳng hạn như được đóng gói, hay lưu trữ, sản xuất ra các bao bì và tồn kho dịch vụ. Chính vì vậy, câu hỏi nhân viên kinh doanh logistics là gì đã được giải đáp từ các công ty và các doanh nghiệp về logistics và cũng cần có sự hợp tác giữa nơi làm việc qua nhiều phòng ban hoặc các vị trí khác nhau. Do vậy, nhân viên kinh doanh logistics cũng là một trong những trường hợp như vậy.
Ngoài ra, nhân viên kinh doanh logistics là gì? được hiểu là bao gồm những người đã và đang công tác tại các công ty của Logistics qua các nhiệm vụ để tìm kiếm khách hàng dùng các dịch vụ và sản phẩm của công ty. So sánh với các vị trí của các kinh doanh khác thì Logistics là một lĩnh vực có đặc thù riêng. Bởi lẽ đó, muốn tìm ra được một khách hàng ở ngành nghề logistics này sẽ qua nhiều thử thách hơn với các ngành nghề khác.
2. Cơ hội khi trở thành một nhân viên kinh doanh logistics
Muốn trở thành một nhân viên kinh doanh logistics là gì và phải có những gì thì nội dung sau đây sẽ cần bạn có những kỹ năng như sau:
– Đối với kỹ năng về trình độ chuyên môn:
+ Phải yêu cầu có bằng Tốt nghiệp trung học trở lên
+ Có những kinh nghiệm về xử lý các tình huống và cần phải có sự hiểu biết qua các tiêu chuẩn một cách an toàn.
– Đối với kỹ năng mềm:
+ Phải thông thạo về những kỹ năng tin học văn phòng, ngoài ra còn phải biết dùng phần mềm về Microsoft Excel.
+ Phải có những kỹ năng giao tiếp vì kỹ năng này là đặc thù với một công việc có sự liên quan tới việc tiếp xúc với những khách hàng bên ngoài và bên nội bộ. Đây chính là một trong những kỹ năng rất quan trọng về lĩnh vực nhân viên kinh doanh logistics.
+ Phải có những kỹ năng về tổ chức: Nếu bạn là một nhân viên kinh doanh Logistics thì đầu tiên phải cần phải biết đưa ra các kế hoạch và chủ động tác vụ để có thể ưu tiên xử lý những công việc một cách thật tốt và hiệu quả.
Ngoài ra, nếu bạn mong muốn tìm cho mình một công việc ổn định, với mức thu nhập cao. Hãy truy cập ngay website okvipc.group, chuyên tuyển dụng các việc làm trong và ngoài nước như việc làm campuchia, Dubai,…. để ứng tuyển online ngay.
3. Mô tả chi tiết công việc của một nhân viên kinh doanh logistics
Các bạn sẽ thắc mắc là những công việc là nhiệm vụ của một nhân viên kinh doanh logistics là gì? Thì những nội dung dưới đây sẽ giải đáp chi tiết về công việc của một nhân việc kinh doanh logistics nhé!
– Cần thực hiện tìm ra những khách hàng có các nhu cầu đã quan tâm tới dịch vụ của Logistics.
– Cần tư vấn và cung cấp các thông tin nhằm thuyết phục tới khách hàng để có được nhu cầu và sự mong muốn khi dùng dịch vụ của mình.
– Thường xuyên chủ động lên lịch trình và chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó bao gồm các khách hàng cũ. Chẳng hạn như là gọi điện cho khách hàng, gửi email tới khách hàng để thăm hỏi hàng tháng và cung cấp những thông tin có liên quan tới những chương trình có ưu đãi cực sốc.
– Phải thường xuyên thông báo tới những khách hàng đã đến thời gian và gia hạn hợp đồng, về gói dịch vụ của Logistics khi khách hàng đang dùng.
– Để đảm bảo với sự an toàn, để không bị nhầm lẫn thì các kiện hàng tới khách hàng mà bạn đang phụ trách tới đơn hàng đó và đi tại kho.
– Thường xuyên gửi thông báo tới khách hàng để xác nhận đơn hàng. Nếu đã đặt các đơn hàng được hỗ trợ cho những khách hàng đã yêu cầu tới các đơn vận chuyển hoặc qua môi giới khác.
– Làm việc qua lại với các đơn vận chuyển để họ đảm bảo được quy trình của đơn đi và đến hàng hóa của các khách hàng một cách an toàn và đúng thời hạn.
3.1. Nhân viên kinh doanh Logistics làm việc tại hãng tàu/hãng hàng không
Nhân viên kinh doanh logistics là gì? Và nhân viên kinh doanh Logistics làm việc tại hãng tàu hoặc hàng không.
– Phải nói chuyện để thuyết phục được tới khách hàng đang dùng các sản phẩm dịch vụ ở công ty, và thường xuyên cung cấp các giá cả có cùng các chi khác có liên quan. Ngoài ra, phải chủ động cung cấp lịch tàu hoặc máy bay để hỗ trợ khách hàng khi đang trong quá trình đóng hàng để hoàn tất sớm được các chứng từ hay thủ tục để chuẩn bị đưa đơn hàng xuống tàu hoặc máy bay.
– Cần chăm sóc khách hàng một cách thường ngày qua việc giữ được liên lạc và cập nhật được các thông tin qua các dịch vụ để vận chuyển và nhận được những ưu đãi khi dùng dịch vụ của công ty.
– Thường xuyên theo dõi để hỗ trợ qua các vấn đề để phát sinh ở các quá trình của khách hàng để dùng được dịch vụ của công ty nhằm đảm bảo chăm sóc khách hàng một cách thật hiệu quả.
3.2. Nhân viên kinh doanh Logistics trong các công ty Forwarder
Để nhân viên kinh doanh logistics là gì trong các công ty Forwarder dưới đây nhé!
– Phải tìm kiếm khách hàng để có nhu cầu khi dùng dịch vụ để liên quan tới lĩnh vực Logistics.
– Cần tư vấn và cung cấp đầy đủ về thông tin qua cước phí để thuyết phục khách hàng thật khéo léo của khách hàng phát sinh nhu cầu dùng dịch vụ qua doanh nghiệp.
– Gửi giá cước cho khách hàng để chốt đạt mục tiêu kinh doanh
– Thường xuyên thông báo trực tiếp tới khách hàng cho đến khi thời gian để gia hạn hợp đồng qua các gói dịch vụ của khách hàng dùng tại công ty.
3.3. Nhân viên kinh doanh logistics cho dịch vụ kho bãi
Nhân viên kinh doanh logistics về kho bãi là các khách hàng có những nhu cầu khi thuê kho và vận hành kho về kho ngoại quan và kho phân phối. Đối với kho Fulfillment thì được vận hành tại quản lý kho bãi
– Vận chuyển cho khách hàng về các dịch vụ như là vận tải ở nội địa hoặc quốc tế, chuyển phát và phân phối qua các máy bay và giao nhận hàng hóa qua các đường bộ và đường biển,…
– Hỗ trợ và tư vấn với các khách khách để có những giải pháp tối ưu nhất.
– Cùng phối hợp với những bộ phận có liên quan để phục vụ tới khách hàng
– Thường xuyên mở rộng các nguồn khách hàng qua cách gọi điện hay gửi email để có thể gặp trực tiếp với khách hàng để dễ dàng giới thiệu sản phẩm của mình và chốt đơn.
4. Quy trình làm việc của nhân viên sale logistics
Câu hỏi về nhân viên kinh doanh logistics là gì? Và quy trình làm việc của nhân viên sale logistics như thế nào thì quy trình làm việc của nhân viên sale bao gồm qua 6 bước đó là:
Bước 1: Phải phân tích được điểm mạnh và điểm yếu ở công ty đối với các đơn vị cùng lĩnh vực
Bước 2: Phải xác định và thu nhập được các thông tin của khách hàng mục tiêu
Bước 3: Phải tiếp cận được với khách hàng
Bước 4: Cần xác định được các thông tin của khách hàng
Bước 5: Cần liên hệ với các hãng tàu để đơn được về đúng thời gian và an toàn
Bước 6: Báo cước giá của đơn vận chuyển.
5. Những yêu cầu khi trở thành một nhân viên kinh doanh logistics là gì?
Muốn để trở thành một nhân viên kinh doanh logistics là gì? Vì lĩnh vực logistics là một lĩnh vực khá được đặc thù và đều phát triển trong tương lai, với yêu cầu ở các vị trí sẽ có một phần khắt khe so với các vị trí khác. Để phù hợp với các yêu cầu về nhân viên kinh doanh logistics thì bạn có thể tham khảo một số các yêu cầu dưới đây:
– Phải có bằng tốt nghiệp của hệ trung cấp trở lên.
– Nếu bạn đang theo các ngành có liên quan tới kinh doanh hoặc kinh tế logistics cũng là một lợi thế.
– Về ngoại ngữ sẽ có các yêu cầu riêng doanh nghiệp về ngoại ngữ. Chẳng hạn như là phải có tiếng anh, tiếng hàn,…
Một số yêu cầu khi trở thành nhân viên kinh doanh logistics
– Có kỹ năng giao tiếp tốt cũng là một lợi thế bởi vì vị trí này thường xuyên tiếp xúc với những khách hàng ở vị trí nội bộ của doanh nghiệp.
– Biết cách bố trí thời gian và chủ động lập kế hoạch tốt vì lĩnh vực này bạn sẽ dễ bị mất căng bằng và dễ bị nản lòng.
– Vững vàng với các kỹ năng mềm chẳng hạn như là các kỹ năng về lắng nghe về xử lý các tình huống và biết kiềm chế cảm xúc của bản thân.
5.1. Kiến thức
Muốn đạt những yêu cầu khi trở thành một nhân viên kinh doanh logistics của công ty thì trước hết bạn phải có đủ các bằng cấp từ trung cấp trở lên. Có các kỹ năng về ngoại ngữ chẳng hạn như phải biết được các thứ tiếng để có thể đi giao tiếp với người nước ngoài. Đặc biệt hơn cần phải nắm chắc được tiếng anh để có thể dễ dàng hợp tác với các công ty trong và ngoài nước.
5.2. Kỹ năng
– Trước hết phải thông thạo được các kỹ năng về tin học văn phòng chẳng hạn như các phần mềm về Excel.
– Về kỹ năng giao tiếp phải cần có những công việc liên quan tới sự hợp tác và tiếp xúc với những khách hàng bên ngoài cũng như là nội bộ mà một nhân viên kinh doanh logistics cần phải có.
5.3.Trình độ ngoại ngữ
Với một nhân viên kinh doanh logistics cần phải có những năng khiếu về ngoại ngữ. Đối với lĩnh vực logistics này thì điều đầu tiên bạn phải có tiếng anh hoặc những thứ tiếng như hàn, trung, nhật,…để có thể dễ dàng khi đi công tác với các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Và hơn hết, sẽ giúp bạn có thể dễ dàng tự tin khi tiếp xúc với khách hàng ngoài nước một cách thành công và tốt đẹp hơn.
6. Kết luận
Qua bài viết này, chắc hẳn các bạn cũng đã hiểu hơn về nội dung nhân viên kinh doanh logistics là gì rồi đúng không? Hy vọng rằng, qua bài viết này sẽ giúp các bạn trở thành một nhân viên chính thức của doanh nghiệp một cách hiệu quả.
